深圳400电话增值功能如何选择?现在伴随通信技术的不断进步,400电话在企业的售前售后服务、企业的推广宣传、企业内部管理都起到了非常大有哪些用途。对于刚开通400电话的小白来讲400电话的几十项增值功能实在太多了,如何选择呢?记者推荐以下增值功能,企业用户可以参考需要开通。
七彩炫铃:依据来电号码的不同地区,不同时间段,播放个性化的彩铃,达成针对性宣传、服务。分时段分地区播放个性化彩铃。七彩炫铃可以在企业上下班时间段播放不同彩铃,还可以针对广东区域的来电自动播放粤语欢迎词;下班时间会播放提示“目前是非工作时间,感谢你的来电,大家将会于明早9点给你回电”。
工号播报彩铃功能:在双方通话前,播报企业方接听职员的工号,体现企业管理规范、提高客服服务水平。
每一个坐席号码设置唯一的工号,当电话转接到对应座席,客服职员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电顾客及其客服职员语音报出此坐席号码的工号。
来电弹屏功能:400电话“来电弹屏”功能是将400电话与绑定坐席电脑连接,当顾客首次拨打400电话来电,坐席职员可以将顾客信息(如电话号码、顾客名字、企业名字等)与交流信息新增至400电话CRM系统中。
400电话在将来必然会发挥出愈加巨大有哪些用途,大伙对于深圳400电话增值功能如何选择,与在办理的时候有什么方面有哪些好处,也必然会愈加了解了。年代在进步,社会在进步,因此作为一个企业,也应该要不断提高我们的服务,只有不断提高我们的服务,才可以让这个企业得到愈加稳定的进步。也才可以让这个企业遭到不少顾客的认同与好评,这类都是非常重要的一个方面。
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